لوگ ایک ملازم کے لیے غلط ہونے کی کہانیاں شیئر کر رہے ہیں۔

"میں نے اسے نظر انداز کیا، باتھ روم گیا، میں باہر آیا، عورت مجھ پر ہاتھ ہلا رہی تھی، اور میں نے عجیب سا جواب دیا۔
"اس نے جواب دیا، 'ہیلو، کیا آپ یہاں آ سکتی ہیں؟!'میں نے عجیب نظروں سے ادھر ادھر دیکھا اور چل دیا۔اسے نظر انداز کرنے پر وہ مجھے بدتمیز کہتی رہی۔یہ تب تک نہیں ہوا تھا کہ مجھے احساس ہوا کہ اس نے سوچا کہ میں وہاں کام کر رہا ہوں۔.
"میں ہنسا اور اس سے پہلے کہ میں وضاحت کروں، اس نے مینیجر سے پوچھا۔اس وقت وہ بہت اونچی آواز میں تھی، تو ایک اور ویٹر آیا اور اس نے کوئی وضاحت نہیں کی اور مینیجر سے پوچھا۔تو ویٹر اسے لینے چلا گیا۔وہ چھوڑ گیا.
"وہ واقعی میں سمجھ نہیں پا رہی تھی کہ وہ مجھے وہاں کام کیے بغیر کیسے جانتا ہے۔یہ چلتا رہا اور آخر کار اس نے قبول کر لیا۔
عورت: کیا؟یقیناً میرے پاس صحیح نمبر ہے!میں اپنے شوہر کو کب اٹھا سکتی ہوں؟میں باہر انتظار کر رہی ہوں، سردی ہے!
عورت: میں ڈاکٹر سے براہ راست بات کرنا چاہتی ہوں، مجھے پاس کرنے دو میں تم پر مقدمہ کروں گی۔
عورت: میرے پاس کافی ہے!میں ابھی اندر آتی ہوں۔میں براہ راست ڈاکٹر سے آپ کی شکایت کروں گی!
"نئے مریض کی ماں آپریشن مکمل کرنے کے بعد بہت جذباتی تھی اور کہا کہ کمرہ بہت شور اور اس کے بچے کے لیے بہت پریشان کن تھا۔بچہ ٹھیک لگ رہا تھا، پریشان نہیں، درد میں یا دباؤ میں نظر آرہا تھا۔اس نے اصرار کیا کہ ایک پرائیویٹ کمرہ ہے۔
"میں اپنے بیٹے کے لیے کچھ لینے کے لیے کمرے کے اندر اور باہر گیا۔تو اس نے مجھے گھیر لیا، یہ فرض کرتے ہوئے کہ میں یہاں انچارج شخص ہوں، اور دوسرے بچے (میرے بیٹے) کے لیے بہت زیادہ شور مچایا اور اس کے بچے کو امن اور سکون کی ضرورت ہے (کسی بھی ہسپتال کے کمرے میں خوش قسمتی)۔اس کا انشورنس ایک پرائیویٹ کمرے کے لیے ادائیگی کرتا ہے (سب کچھ ٹھیک ہے سوائے اس کے پورے گھر کے) اور مجھے اسے کام کرنے کی ضرورت ہے۔
جب میں نے اسے بتایا کہ میں یہاں کام نہیں کرتا اور اگلے بستر پر جو بچہ ہے وہ میرا بیٹا ہے۔وہ تھوڑی شرمیلی لگ رہی تھی لیکن زیادہ تر غصے میں تھی۔میں جانتا ہوں کہ یہ ایک دباؤ کا وقت ہے، لیکن یہ خواتین کے حقوق مضحکہ خیز ہیں۔
"یہ کچھ دیر تک چلا اور میں نے اسے نظر انداز کرنے کی کوشش کی لیکن میں بتا سکتا تھا کہ وہ سخت محنت کر رہی تھی۔
کیرن: آپ کو باورچی خانے کے پیچھے کھانا چاہیے، جہاں آپ کا تعلق ہے۔ یہ گاہک کی بے عزتی ہے اور آپ ایک میز لے جا رہے ہیں جہاں وہ کھا سکتے تھے۔
"وہ شرما گئی اور پھر سے چمکی، پھر مینیجر کے پاس پہنچی، جسے اسے دو بار بتانا پڑا کہ میں وہاں کام نہیں کرتی۔
"میں نے اپنے ائرفون اتارے اور اس نے مجھ سے برائٹن کے لیے ٹرین کا ٹکٹ مانگا۔میں اس طرح تھا، 'مجھے افسوس ہے جان، آپ کو ٹرین ملازم کی ضرورت ہے۔میں ایک مسافر ہوں۔'
"یہ کہانی کا اختتام ہونا تھا، لیکن نہیں، اس نے پھر میری جیکٹ کی جیب میں 10 پاؤنڈ بھرے اور اپنے دوستوں کے ساتھ یہ کہتے ہوئے چلی گئی، 'ٹھیک ہے، ہم انہیں دوسرے سرے پر بتائیں گے کہ وہ ایسا نہیں کرے گا۔ .ہمیں ٹکٹ دیا لیکن وہ کیمرے سے دیکھ سکتے تھے کہ ہم نے اسے سفر کرنے کے لیے ادائیگی کی!
"جب اس نے ان پر تشدد کیا تو میں نے اس سے کہا، 'میں یہاں کام نہیں کرتی۔'اس نے جواب دیا، 'میں نہیں جانتی، میں کیسے جانوں گی؟ آپ کو بہرحال یہ کرنا چاہیے۔
"میں نے جواب دیا، 'آپ کو میرے تہوں کو دور کر دینا چاہیے کیونکہ میں یہاں کام نہیں کرتا اور گاڑی وہاں نہیں رکھتا۔اجنبیوں کو ڈانٹنے کے بجائے کوئی اور جگہ تلاش کریں۔'
"اس نے جواب دیا، 'میں انتظامیہ سے بات کرنے جا رہی ہوں۔'میں اس سے زیادہ سخت کبھی نہیں ہنسا تھا جب میں نے داخلی دروازے سے گزر کر ایک عورت اور ایک آدمی کو دیکھا جو وہاں کھڑے مینیجر کی طرح نظر آتے تھے غصے سے میری طرف اشارہ کر رہے تھے۔
"میں نے سکون سے سمجھانے کی کوشش کی، نہیں، اس کے بچے میرے گھوڑے پر سوار نہیں ہو سکتے، اور نہیں، میں اسے گودام میں کسی دوسرے گھوڑے پر سوار نہیں ہونے دے سکتا۔
"اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ میں کیا کہتا ہوں، میں اسے قائل نہیں کر سکتا کہ میں وہاں کام نہیں کرتا اور میں '[اپنی] بیٹی کو سواری نہیں کرنے دے سکتا۔"
"کلائڈ مکمل طور پر تربیت یافتہ نہیں تھا کیونکہ میں نے اسے حال ہی میں حاصل کیا تھا۔وہ بہت کم عمر اور ناتجربہ کار تھا۔میں اس بچے کو بھی اس کی پرورش نہیں کرنے دوں گا کیونکہ اسے کاٹنا پسند ہے۔بچہ مجھے چکمہ دینے اور چھونے کی کوشش کرنے لگا اس کے میں نے بچے کو کندھوں سے پکڑا اور اسے آہستہ سے پیچھے دھکیل دیا، واقعی میں فکر مند تھا کہ کلائیڈ اسے کاٹ لے گا۔
"عورت نے ہانپیں اور چیخ کر کہا، 'میری بیٹی کو اس گھوڑے کو چھونے کا حق ہے، وہ شاید تم سے زیادہ گھوڑوں میں بہتر ہے!اس کے علاوہ، آپ صرف ایک کارکن ہیں، لہذا آپ میرے بچے کو دھکا دینے کی ہمت نہیں کرتے۔'
"اس نے مجھے حیرت میں ڈال دیا۔'تمہاری بیٹی میرے گھوڑے کو ہاتھ نہیں لگائے گی۔وہ بچے کے لیے موزوں نہیں ہے اور آپ کی بیٹی کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔آپ کی بیٹی مجھ سے زیادہ نہیں جانتی، میں 15 سال سے سواری کر رہا ہوں، اور میں یہاں کام نہیں کرتا!!!مجھے اکیلا چھوڑ دو!میں چلایا.
"اس وقت میرا گھوڑا خوفزدہ ہونے لگا تھا اور میں نے مڑ کر اسے اور اپنے آپ کو پرسکون کرنے کے لیے اسے واپس اس کے اصطبل میں لے گیا۔
"کچھ گودام کا عملہ آیا اور اس کا اندازہ لگانے کی کوشش کی کہ کیا ہو رہا ہے۔عورت مجھے دیکھ کر چیختی رہی لیکن میں اس سے مزید نمٹ نہ سکا اور وہاں سے چلا گیا کیونکہ عملے نے اس پر قبضہ کر رکھا تھا۔
"میرے دوست (جو وہاں کام کرتے ہیں) نے مجھے بتایا کہ انہیں پولیس کو فون کرنے کی دھمکی دینا پڑی کہ وہ اسے جانے دے کیونکہ وہ اپنے بچوں کو ہر گھوڑے پر سوار ہونے کو کہتی رہی۔اس پر اب اصطبل سے بھی پابندی لگا دی گئی ہے، تو کم از کم، خوش کن اختتام؟
"میں نے اسے واپس کھینچ لیا۔اس نے کہا، 'میں اس کا انتظار کر رہی ہوں!'یہ میرے ذہن میں آیا کہ اس نے سوچا کہ میں اس کا ڈیلیوری بوائے ہوں۔میں نے شائستگی سے اسے بتایا کہ میں اس کا ڈیلیوری بوائے نہیں ہوں۔وہ الجھی ہوئی نظر آئی، بولو، "کیا تمہیں یقین ہے؟ تم ایک جیسی لگ رہی ہو۔"
"اس وقت میں صرف یہ چاہتا تھا کہ وہ میرا بیگ چھوڑ دے، اور اس کے بوائے فرینڈ آئے اور مجھ سے کہا کہ اسے شرمندہ کرنا بند کرو اور اس کا کھانا حوالے کرو۔
"لہذا میں نے ان کے لیے ہجے کیا: 'میں آپ کا فوڈ ڈیلیوری ڈرائیور نہیں ہوں۔یہ میرا کھانا ہے۔میں اس ہوٹل کا مہمان ہوں۔'میں نے اس سے بیگ جھٹک دیا، اور جیسے ہی میں ہوٹل میں داخل ہوا، میں نے اس وقت تک دیکھا جب اس نے اپنا فون نکالا اور کہا، 'میں کال کر رہا ہوں [ڈیلیوری سروس] اور ان سے کہو کہ تم ایک گدھے ہو – مجھے میرے پیسے چاہیے پیچھے!'
"میں نے اس کے بارے میں زیادہ نہیں سوچا کیونکہ میں واضح طور پر ملازم نہیں تھا۔ملازم نے کالی قمیض اور سٹور کے لوگو کے ساتھ نیلی بنیان پہن رکھی تھی۔میں نے سرمئی گنیز ٹی پہن رکھی تھی۔
"خاتون میرے پاس سے گزری اور گلیارے کے آخر میں آئی۔مجھے یقین نہیں ہے کہ آیا وہ چاہتی تھی کہ میں اس کے 'اشارات' لے لوں، لیکن وہ میری طرف متوجہ ہوئی، تقریباً اپنی ٹرالی سے مجھے مارا، اور کہا: 'کیا آپ کو اپنا فون نیچے رکھنے میں زیادہ پریشانی نہیں ہوگی اور اپنا کام کرو؟ جب آپ کسی گاہک کو ضرورت مند دیکھتے ہیں، تو آپ کو ان کی مدد کرنی چاہیے۔ آپ کو یہی معاوضہ ملتا ہے!
عورت: معاف کیجیے گا؟اچھا، آپ کو ہونا چاہیے۔میں ڈسپوزایبل پلیٹیں اور پلیٹیں ڈھونڈ رہی ہوں اور کوئی مدد کرنے کو تیار نہیں!آپ لوگوں کے لیے اپنا کام کرنا اتنا مشکل کیوں ہے؟!
میں: میں یہاں کام نہیں کرتا۔ میں اپنی کار کے سروس ہونے کا انتظار کر رہا ہوں ["ٹائر اینڈ بیٹری سینٹر" کے نشان پر دستخط کریں]۔ اگر آپ پلیٹیں تلاش کر رہے ہیں، تو وہ دو یا تین گلیارے پر ہیں۔
"اس وقت، اس نے جان بوجھ کر ان کپڑوں کی طرف بھی دیکھا جو میں نے پہنے ہوئے تھے۔اس نے مایوسی اور شرمندگی کا مقابلہ کیا، شکریہ کہا اور چلی گئی۔
"ہمیں عام طور پر لوگوں کی طرف سے بہت سارے سوالات آتے ہیں، اس لیے مجھے عوام میں ڈیوٹی پر روکا جانے کا عادی ہے۔میں نے کہا، 'ہاں، میڈم، اور مڑ کر ایک ادھیڑ عمر خاتون اورنج کو ڈھونڈا جو میرے پاس کھڑی تھی۔
"میرے ساتھی اور میں نے صرف الجھن زدہ نظروں کا تبادلہ کیا۔ہم نے ٹی شرٹس اور ٹوپیاں پہن رکھی تھیں جن پر کہا گیا تھا 'فائر ڈیپارٹمنٹ'، ہماری بیلٹ پر چمکدار سبز ریڈیو، اور عکاس پٹیوں والی بیگی پیلی پینٹ۔
"وہ میری خاموشی پر تھوڑی ناراض ہوئی اور میرے سامنے ایک اورنج پکڑا دیا۔'سنتری؟یہ؟کیا آپ کے پاس کوئی اور ہے؟یا صرف یہ؟'
"اس نے کچھ نہیں کہا، صرف میرے ساتھی کی طرف اشارہ کیا، جو بالکل میرے جیسا لباس پہنا ہوا تھا اور میرے پاس کھڑا تھا۔'معاف کیجئے گا، کیا آپ کے پاس اب بھی کوئی سنتری ہے؟'
“ اس نے غصے سے ہاتھ اٹھائے اور مخالف سمت چل دی۔ہم نے پروڈکشن ڈیپارٹمنٹ سے چکن خریدنے کے لیے چھوڑ دیا، صرف اسے اسٹور کے دروازے پر ملنا تھا۔
"ابھی بھی شائستہ رہنے کی کوشش کر رہا ہوں، میں نے وضاحت کی (چوتھی بار، کسی بھی اسکور کرنے والے کو) کہ ہم گروسری اسٹور پر کام نہیں کرتے کیونکہ ہم فائر فائٹرز ہیں۔
"میں انہیں لینے کے لیے پیچھے کی طرف جا رہا تھا، سٹور کی تباہ کن حالت اور بہت سے لوگوں کی مدد کے لیے دیکھ رہا تھا، جب ایک باقاعدہ گاہک جو مجھے تنگ کرتا تھا، میری طرف اشارہ کیا (کم از کم 20 فٹ دور) اور چیخ کر کہا: ’’تم یہاں کام کرو!‘‘
"وہ چونک گیا، لیکن ایک سیکنڈ بعد میں کیچپ کے ساتھ ہنسا اور اگلی بار اس سے کہا، وہ شاید اس وقت تک نہیں چاہتا تھا جو بار میں بیٹھا ہو جب تک کہ وہ اسے کچھ لینے کے لیے وہاں نہ پہنچ جائے۔
"میں یہ نہیں سمجھنا چاہتا کہ اس نے یہ مفروضہ کیوں بنایا، لیکن میں اس کے چپس کھانے پر اداس نہیں ہوں۔میرے خیال میں وہ جانتا ہے کہ اس نے کیا کیا کیونکہ اس نے نہ صرف شکایت نہیں کی بلکہ اس نے معافی بھی مانگی۔
میں: معاف کیجئے محترمہ، میں یہاں کام نہیں کرتا، لیکن مجھے لگتا ہے کہ وہ پہلی منزل پر ہیں۔ ”)
"ہم سب ہنسے اور اس نے تبصرہ کیا کہ میرا لباس کتنا خوبصورت لگ رہا تھا۔اس نے مجھے تھوڑا شرمایا (میں ہوش میں تھا) اور پھر اس نے میری مدد کرنے پر شکریہ ادا کیا۔
"ایک اور خاتون غیر دوستانہ انداز میں میرے پاس آئیں، مجھ سے ایک مخصوص سائز کے مماثل پتلون کے ساتھ ایک اور کوٹ خریدنے کو کہا، پوچھا کہ ہم نے سوٹ کیوں ملایا، اور خاص طور پر مجھ سے کہا کہ اس کے پادنا لاکر روم میں بلاؤ کیونکہ وہ نہیں کرتی۔ پتہ نہیں کیوں وبائی مرض کے دوران ہمارے پاس صرف دو کھلے ہیں۔
"میں نے اسے سمجھایا کہ 1) ہم وبائی مرض میں ہیں، 2) میں سوٹ کے بارے میں کچھ نہیں جانتا، میں صرف انہیں پہنتا ہوں، اور 3) میں وہاں کام نہیں کرتا۔
"اس موقع پر، حقیقی کارکنوں میں سے ایک نے دیکھا کہ کیا ہو رہا ہے اور مداخلت کی۔ہم دونوں لاکر روم (مختلف بوتھ) میں تھے اور وہ فون پر بات کرنے لگی کہ کس طرح ایک 'بدتمیز ملازم' نے اس کی مدد کرنے سے انکار کردیا۔
"جب میں نے نئے سوٹ کو آزمانا ختم کیا تو وہ مینیجر سے میرے بارے میں بات کر رہی تھی۔مینیجر اس طرح تھا، 'وہ لڑکا TF کون ہے؟'میں نے صرف مسکرا کر اپنے لباس کی ادائیگی کی۔
اے جی: کیا آپ بیوقوف ہیں؟ہم 7 بجے شروع کرتے ہیں!پہلے دن، آپ پہلے ہی دیر کر چکے ہیں!یہاں سے ہٹ جاو - آپ کو نکال دیا گیا ہے!